IDMacif et Amaguiz sont deux assureurs low cost lancés en même temps l'été dernier, le premier par la Macif et le second par Groupama. Leur objectif : gagner grâce à internet une clientèle différente avec une assurance auto plus simple et moins chère. « Nous avons gardé la marque Macif, ce qui permet d'économiser sur les coûts de lancement, explique Yannick Schmitz, directeur général d'IDMacif. Nos processus sont très automatisés et optimisés, et nous utilisons la chaîne industrielle de la Macif pour un coût marginal. C'est ainsi que nous arrivons à une offre ‘low cost'. » Chez Amaguiz, au contraire, « nous avons créé une société, un système d'information, une organisation et une plate-forme téléphonique pour lancer cette marque et notre première offre innovante en auto, le ‘Pay as you drive'*, explique Nelly Brossard, directrice marketing. Nos processus sont très optimisés et nous avons recours aux filiales de Groupama, comme Capsauto ou Mutuaide Assistance, pour la gestion des sinistres et l'assistance ». Ce qui permet à la fois de réaliser des économies tout en rentabilisant l'investissement de la maison mère. Ciblage de la clientèle, innovation dans le fonctionnement et optimisation de l'existant : ces deux exemples donnent de bons résultats commerciaux mais le modèle économique reste à démontrer. En tout cas, les assureurs veulent y croire.
* Contrat d'assurance tarifé au kilomètre effectivement parcouru relevé par un compteur installé sur le véhicule