A l'occasion de sa fusion avec Symphonis il y a deux ans, Fortuneo excluait de virer vers un modèle complet de banque en ligne comme l'avait fait Boursorama. Hier, la filiale du Crédit Mutuel Arkéa a officiellement lancé Fortuneo Banque, avec un compte courant et des moyens de paiement, et entend bien se mesurer à ING Direct, Boursorama Banque, Monabanq (CM CIC) et autres concurrents...
«L'environnement a totalement changé en deux ans, justifie Pascal Donnais, président du directoire de Fortuneo. Les tentatives de Zebank et Egg au début de la décennie avaient eu peu d'impact sur le marché. Mais les tendances sont favorables aujourd'hui.»
Jusqu'à cette annonce, Fortuneo se limitait à la Bourse et à l'assurance vie en ligne. Cumulant 130.000 clients et 3,5 milliards d'euros d'encours dans ces deux activités, la filiale revendique en France respectivement les deuxième (en ordres passés) et troisième (en valeur) rangs sur internet. S'y ajoutent les 31.000 clients belges et leurs 930 millions d'encours issus du rachat de Cortal Consors outre-Quiévrain.
En 2015, Fortuneo Banque entend atteindre 300.000 clients pour 600.000 comptes. Pascal Donnais espère qu'un peu plus d'un quart des clients existants de Fortuneo ouvriront un compte bancaire en ligne. Pour l'instant, il n'est pas question de proposer du crédit immobilier, contrairement à Boursorama. Une offre de crédit à la consommation est possible à «plus long terme».
A ceux qui estiment que banque en ligne n'est pas synonyme de low cost, Pascal Donnais apporte une réponse radicale: «Notre stratégie repose sur une approche tarifaire très agressive». En témoigne le slogan utilisé pendant la campagne publicitaire: «Arrêtez de banquer». Concernent ses tarifs, Fortuneo se perçoit leader du marché français avec ING Direct, devant Boursorama et Monabanq. «Depuis les échecs du début des années 2000, l'on sait que la rentabilité d'une banque en ligne ne se fait pas sur le produit d'exploitation du compte en banque, mais sur les pôles adjacents, comme les placements», insiste Pascal Donnais.
De fait, Fortuneo évoque un ratio de rentabilité «similaire» à celui de Boursorama (22% en 2008), pour un produit net bancaire de 40 millions d'euros. Entre 4 et 6 millions ont été investis sur le projet, qui utilise à 100% les usines de production d'Arkéa (ProCapital, Suravenir Vie, Federal Finance...).